FORRETNINGBETINGELSER

AHRENFELDT FOTO drives af det juridiske selskab UNS aps.  De almindelige forretningsbetingelser gælder i ethvert forhold mellem AHRENFELDT FOTO og kunden, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af særskilt skriftlig aftale.

 

1.  Stamoplysninger

AHRENFELDT FOTO / UNS aps
Saloparken 319
8300 Odder
Danmark

Telefon: +45 4068 0916
E-mail:  ahrenfeldt@mail.dk

CVR-nr.: 25492528

Bank: Danske Bank 
Reg.: 3643
Kontonr.: 3643467690

2.  Skriftlig aftale

Når du afgiver bestilling, accepterer du samtidig nærværende forretningsbetingelser.  Alle opgaver bekræftes pr. e-mail.  Efter den indledende kontakt vil du modtage en e-mail med en ordrebekræftelse, som beskriver, hvad vi forventer at udføre, hvornår, og hvorvidt opgaven udføres efter fast tilbud eller på timesats. En aftale betragtes som indgået, når du som kunde pr. e-mail har bekræftet opgavebeskrivelsen og accepteret vilkårene.  Hvis du ikke modtager ordrebekræftelse inden for 24 timer efter at have lavet aftale, bedes du kontakte AHRENFELDT FOTO på +45 4068 0916 eller ahrenfeldt@mail.dk, da der kan være sket en fejl. Tjek også din spam mappe.

 

3.  Fortrydelsesret og annullering

Du har som kunde ret til frit at annullere en bestilt fotoopgave indtil 24 timer, før den ifølge aftalen skal finde sted. Hvis opgaven aflyses senere, forbeholder vi os ret til at opgøre og fakturere den udførte forberedelse.  Hvis en opgave må aflyses pga. af vejrlig, sygdom eller lignende omstændigheder, vil vi i fællesskab finde et nyt, egnet tidspunkt.

AHRENFELDT FOTO forbeholder sig ret til at ændre eller aflyse en aftale i tilfælde af sygdom, tekniske uheld eller anden force majeure.

 

4.  Tilfredshedsgaranti

Vi yder garanti for fuld tilfredshed. Hvis du som kunde ikke er tilfreds med resultatet af vores indsats, skal du inden 3 dage efter modtagelse af de endelige produkter kontakte os på telefon eller klage skriftligt til ahrenfeldt@mail.dk.  Som udgangspunkt vil forsøge at løse problemet ved at lave nye billeder eller nye optagelser. Hvis det ikke er muligt, vil vi kreditere det fulde fakturabeløb.  

Hvis opgaven involverer betalte modeller, er betalingen herfor undtaget fra krediteringen.

 

5.  Priser

Alle listepriser er som udgangspunkt opgivet ekskl. moms, da vi primært henvender os til virksomheder. Hvis du handler som privat, skal du derfor tillægge 25% moms. Ved tilbud til private kunder, vil prisen fremgå inkl. moms.

Ved fremsendelse af print, vil paknings- og forsendelsesomkostninger blive tillagt.

 

6.  Transportskade

Ved modtagelse af print eller andre varer fra os skal du straks ved modtagelsen undersøge, om emballagen har synlige skader. Hvis varen er transportskadet, skal du afvise modtagelse. Fragtmanden skal tage pakken med retur, og du bedes herefter kontakte os omkring dette. Hvis du først opdager skaden på varen efter kvittering, skal du straks henvende dig til os med dokumentation for skaden. Herunder skaden på både produktet og emballagen. Sørg altid for at gemme emballagen til sagen er afgjort.

 

7.  Fakturering og betaling

Opgaven faktureres umiddelbart efter afslutning.  Større opgaver kan efter nærmere aftale faktureres i flere trin.  Faktura tilsendes pr. e-mail.  De normale betalingsbetingelser er fakturadato plus 8 dage.  

Ved for sen betaling opkræves rykkergebyr plus rente i henhold til Rentelovens bestemmelser. Rykkergebyret er 100 DKK pr. rykker.  1. rykker udsendes ca. 14 dage efter forfald.  Efter yderligere to rykkere uden betaling sendes tilgodehavendet videre til inddrivelse.

 

8.  Ophavsret

Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører AHRENFELDT FOTO / UNS aps eller virksomhedens tilknyttede fotografer og medarbejdere. Ingen dele af hjemmesiden må bruges i anden sammenhæng uden tilladelse fra AHRENFELDT FOTO.

9.   Levering og brug af billedfiler

Alle filer leveres som udgangspunkt basisredigeret og i JPG-format.  Andre leveringsformer og formater kan aftales. 

AHRENFELDT FOTO bevarer som udgangspunkt den fulde copyright over alle originale og redigerede filer. Private kunder må frit benytte billedfiler til privat, ikke-kommerciel fremvisning. Billeder bestilt af organisationer og virksomheder eller billeder bestilt til kommercielle formål må alene anvendes i henhold til den indgåede skriftlige aftale.  Filer må ikke redigeres uden særskilt aftale.

Som illustration af muligheder og produktsortiment kan AHRENFELDT FOTO bede dig om lov til at anvende udvalgte billeder fra de udførte opgaver på websites eller andre steder. Vi vil altid spørge først, så vi sikrer din accept. Som kunde kan du til enhver tid frabede dig denne mulighed eller bede os fjerne bestemte billeder fra vores hjemmeside, som er fremstillet i forbindelse med en opgave for dig. De billeder, vi laver for dig, vil aldrig blive solgt til brug for tredjemand, med mindre vi laver en skriftlig aftale med dig, som beskriver anvendelsen og en eventuel fordeling af tredjemands betaling for anvendelsen.

 

10. Ansvar

Når billedfilerne er overdraget, anses opgaven for udført. Herefter er det dit ansvar som kunde at sørge for en sikker opbevaring af filerne.  AHRENFELDT FOTO vil opbevare en kopi af filerne i en periode, men vi kan ikke garantere, at de kan gensendes på et senere tidspunkt. Se også pkt. 13.

 

11.  Cookies

På ahrenfeldtfoto.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

12.  Log-statistik

På ahrenfeldtfoto.dk benytter vi et statistik-system, som opsamler information om, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, hvilke sider der vises, og hvor på hjemmesiden, man går ud mv. Log-statistikken er anonym og anvendes alene til intern optimering.

 

13.  Behandling af personoplysninger

Når du laver en aftale eller foretager et køb, registrerer vi dine personoplysninger i vores system.  Oplysningerne omfatter navn, adresse, tlf.nr., mailadresse, evt. cvr. nr. samt hvilke opgaver vi har udført og til hvilken pris.

Vi passer naturligvis på dine personlige oplysninger, og behandler dem i overensstemmelse med reglerne i Persondataforordningen/Databeskyttelsesloven.

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne slettes, når du ikke har handlet hos os i 7 år.  Du har som udgangspunkt selv ansvaret for at opbevare en kopi af dine billedfiler, så disse ikke uforvarende går tabt.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er fejlagtige, har du ret til at få dem rettet.   Du kan til enhver tid få dine oplysninger slettet ved at skrive til ahrenfeldt@mail.dk

 

 

Opdateret d. 11.09.2020